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品迭代自有知識產權，快速產品迭代

產品品質和服務保障

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務中心全國近百家專業化服務中心

服務中斷5倍賠付

百應電話機器人可以做什么

自動撥打

客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數

智能溝通

真人語音交互，專業業務解答；主動引導銷售過程，客戶提問對答如流

自動記錄

通話錄音、識別文本自動存取，客戶業務關注點自動標出

自動分類

機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易

自動分析

準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表

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電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優質答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

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集成全功能CRM，意向客戶手機推送

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在線可視化話術配置

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推薦試聽

貸款電話機器人

海量客戶號碼一鍵導入，定時定量自動撥打。貸款場景話術對答如流，場景外熱詞庫隨時調用。高頻低效高壓的事情百應替你承擔，高頻高效愉快的簽單工作由你來做。

裝修電話機器人

裝修水深套路多，百應幫您精心設計開場白，好的開始等于成功了一半。通話錄音直接識別轉化為文本，客戶關注點直接單獨列出，你要的，百應都能做到！

滿意度調查機器人

百應融合呼叫中心、語義識別、數據分析為一體，滿意度電話剛打完，直接輸出數據報表，各項滿意度指數一目了然。一呼百應，工作就是這么簡單。

地產電話機器人

樓盤銷售場景話術定制，專業錄音師真人語音講解。被拒千千萬萬次，語調依然如初戀。自動篩選意向客戶，并能夠識別客戶意向強弱，房產電銷最佳助手。

更多行業試聽

百應電話機器人使用場景

百應機器人已經服務于這些行業

金融

金融貸款、金融理財、金融催收等

房地產

樓盤出售、商鋪招租、房產中介、裝修等房地產附加服務客戶開發

互聯網

媒體廣告、網絡推廣、合作伙伴等

保險

保險新客開發、老客新產品推薦等業務

教育

教育培訓機構、社會自考招生

電商

線上促銷活動推送

汽車

售后服務、滿意度回訪調查、問卷調查、市場調研

4S店滿意度回訪、車展邀約、汽車定期保養

百應產品優勢

反應快速

百應電話機器人在通信層面、ASR、
NLP、TTS技術擁有大量自主研發專
利技術，響應時間快達1.5~2秒、完
全媲美真人體驗（真人通話響應時
間90%在1.5~2S之間）

百應電話機器人在通信層面、ASR、NLP、TTS技術擁有大量自主研發專利技術，響應時間快達1.5~2秒、完全媲美真人體驗（真人通話響應時間90%在1.5~2S之間）

真人語音

真人語音引擎、可按照客戶需求定制

支持打斷

在機器人人說話過程中用戶可以隨時打斷

識別準確

業界最準確的語音意圖識別和對話管
理、準確挖掘用戶需求、篩選用戶意
向、識別用戶興趣

業界最準確的語音意圖識別和對話管理、準確挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識別用戶興趣

多輪會話

領先的多輪會話技術、適用于詢問微
信、時間預約、身份驗證等場景

領先的多輪會話技術、適用于詢問微信、時間預約、身份驗證等場景

用戶畫像

通過對話識別用戶性別、情緒、年
齡分析用戶的興趣點

通過對話識別用戶性別、情緒、年齡分析用戶的興趣點

數據統計

對海量通話數據進行信息發掘和統
計、了解客戶、洞察市場、優化產
品、服務、營銷方式

對海量通話數據進行信息發掘和統計、了解客戶、洞察市場、優化產品、服務、營銷方式

自主話術配置

開放對話管理引擎，客戶可以自主配
置、修改機器人話術和知識庫

開放對話管理引擎，客戶可以自主配置、修改機器人話術和知識庫

人機協作

機器人無法回答的問題，可以進行標
記、后續人工跟進。也可以后續直接
轉接人工話務員。人工話務員接待過
程中可以看到機器人與客戶的全部對
話記錄，在對話過程中，還能得到機
器人的實時協助

機器人無法回答的問題，可以進行標記、后續人工跟進。也可以后續直接轉接人工話務員。人工話務員接待過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄，在對話過程中，還能得到機器人的實時協助

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